شروط الخدمة
مقدمة
تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») وصولك إلى واستخدامك للمنتجات والمواقع الإلكترونية والبرمجيات والأدوات وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) وخدمات المحتوى وغيرها من الخدمات التي تقدمها LRNOVA («LRNOVA» أو «نحن» أو «الشركة»)، بما في ذلك منصات إنشاء المحتوى التعليمي المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وإنشاء الشخصيات الافتراضية (Avatars)، ومنصات التدريب والخدمات المرتبطة بها (ويُشار إليها مجتمعة بـ «الخدمات»).
من خلال الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.
إذا كنت توافق على هذه الشروط نيابةً عن جهة أو كيان قانوني، فإن مصطلح «أنت» أو «المستخدم» يشمل هذا الكيان.
1. الأهلية
تقر وتضمن ما يلي:
- أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل ولديك الأهلية القانونية الكاملة لإبرام اتفاق ملزم.
- أن استخدامك للخدمات يتوافق مع جميع القوانين المعمول بها وهذه الشروط.
2. قبول الشروط
باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على:
- قراءة هذه الشروط وفهمها والالتزام بها.
- الالتزام بجميع السياسات الأخرى المشار إليها في هذه الشروط، مثل سياسة الخصوصية وسياسة الاستخدام المقبول.
- أي تحديثات أو تعديلات مستقبلية على هذه الشروط، والتي تصبح سارية عند نشرها.
3. تسجيل الحساب وأمانه
عند الحاجة، يجب عليك إنشاء حساب لاستخدام الخدمات. وتتعهد بما يلي:
- تقديم معلومات صحيحة ومحدثة وكاملة.
- الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
- تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
يجب عليك إخطار LRNOVA فورًا في حال الاشتباه في أي استخدام غير مصرح به. لحسابك
4. ترخيص استخدام الخدمات
رهناً بالتزامك بهذه الشروط:
- تمنحك LRNOVA ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للوصول إلى الخدمات واستخدامها لأغراض التدريب الداخلي والتعلم وإنشاء المحتوى.
- يجوز لك تفويض الموظفين أو المتعاقدين أو الشركات التابعة لاستخدام الخدمات من خلال حسابك، مع بقائك مسؤولًا عن التزامهم بهذه الشروط.
تحتفظ LRNOVA بجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالخدمات، بما في ذلك البرمجيات والأدوات والخوارزميات والوثائق وواجهات الاستخدام.
5. محتوى المستخدم وحقوق الملكية
يمكنك رفع أو إرسال أو إنشاء محتوى باستخدام الخدمات («محتوى المستخدم»).
- الملكية: تحتفظ بكافة حقوق الملكية الخاصة بمحتوى المستخدم وأي مخرجات يتم إنشاؤها بناءً على مدخلاتك («المخرجات»)، مع مراعاة التراخيص الممنوحة أدناه.
- ترخيص لـ LRNOVA: من خلال إرسال محتوى المستخدم أو المخرجات عبر الخدمات، فإنك تمنح LRNOVA ترخيصًا عالميًا، مجانيًا، قابلًا للنقل، وقابلًا للترخيص من الباطن، وغير قابل للإلغاء، لاستخدام واستضافة وتخزين ونسخ وتعديل ونقل وعرض وتوزيع محتوى المستخدم والمخرجات، وذلك لتقديم الخدمات وتحسينها والترويج لها.
- استخدام المخرجات: تتحمل المسؤولية الكاملة عن محتوى المستخدم والمخرجات، ويجب التأكد من عدم انتهاكها لأي حقوق للغير أو قوانين معمول بها.
6. الاستخدامات المحظورة
تتعهد بعدم استخدام الخدمات من أجل:
رفع أو إنشاء أو توزيع محتوى غير قانوني أو مخالف أو فاحش أو يحض على الكراهية أو تشهيري أو ضار.
إنشاء أو مشاركة محتوى يتضمن صورة أو صوت أو هوية أو شخصية أي فرد دون الحصول على موافقة صريحة منه.
انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية.
محاولة الهندسة العكسية أو فك التجميع أو استخراج التقنيات الخاصة بالخدمات.
استخدام أدوات آلية أو روبوتات أو تقنيات الكشط (Scraping) للوصول إلى الخدمات أو التفاعل معها.
تقديم المخرجات على أنها مُنتجة بالكامل بواسطة البشر أو إخفاء مصدرها القائم على الذكاء الاصطناعي على نحو مضلل، حيثما يفرض القانون الإفصاح.
7. الرسوم والاشتراكات والدفع
- قد يتطلب الوصول إلى بعض أجزاء الخدمات الاشتراك ودفع رسوم.
- يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة بـ LRNOVA.
- توافق على سداد جميع الرسوم والضرائب المطبقة، وتفوض LRNOVA بخصم المبالغ من وسيلة الدفع التي تقدمها.
- ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك، فإن المدفوعات غير قابلة للاسترداد.
تحتفظ LRNOVA بالحق في تعديل أو تحديث أو تغيير خطط التسعير أو رسوم الاشتراك أو آليات الفوترة في أي وقت.
وتصبح التغييرات سارية عند تجديد الاشتراك أو حسب الإخطار. ويُعد الاستمرار في استخدام الخدمات قبولًا بالتسعير المحدّث.
انتهاء الاشتراك والرجوع للخطة المجانية
- عند انتهاء أو إلغاء الاشتراك المدفوع، سيعود حساب المستخدم تلقائيًا إلى الخطة المجانية (ما لم يُذكر خلاف ذلك).
- يتم إيقاف الوصول إلى الميزات المدفوعة أو الأرصدة أو وظائف الاشتراك بنهاية فترة الفوترة السارية.
- قد تخضع أي محتويات تم إنشاؤها خلال الاشتراك المدفوع لقيود الخطة المجانية.
8. التعديل أو التعليق أو الإنهاء
يجوز لـ LRNOVA، وفقًا لتقديرها المطلق ودون إشعار مسبق:
- تعديل أو إيقاف أي جزء من الخدمات.
- تعليق أو إنهاء وصولك في حال مخالفة هذه الشروط أو لأسباب تشغيلية.
- يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت. وعند الإنهاء، تنتهي جميع حقوقك في الوصول إلى الخدمات.
9. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية
- يتم تقديم الخدمات «كما هي» و«حسب التوافر» دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
- لا تضمن LRNOVA تشغيل الخدمات دون انقطاع أو أخطاء أو اختراقات أمنية أو دقة النتائج.
- إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل LRNOVA أو الشركات التابعة لها أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو العقابية الناتجة عن استخدامك للخدمات.
- الحل الوحيد لعدم رضاك عن الخدمات هو التوقف عن استخدامها.
10. التعويض
توافق على تعويض والدفاع عن وإبراء ذمة LRNOVA من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو التزامات أو تكاليف ناتجة عن:
- استخدامك للخدمات.
- مخالفتك لهذه الشروط.
- محتوى المستخدم أو المخرجات الخاصة بك.
11. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز (أو أي ولاية قضائية أخرى تحددها الشركة).
يتم حل أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط عبر المفاوضات الودية، وفي حال تعذر ذلك، عبر التحكيم الملزم أو أمام المحاكم المختصة.
12. التعديلات على الشروط
يجوز لـ LRNOVA تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وسيتم نشر النسخة المعدلة مع تاريخ سريان جديد.
ويُعد الاستمرار في استخدام الخدمات بعد التحديث موافقةً على الشروط المعدلة.
13. معلومات التواصل
للاستفسارات أو الدعم، يرجى التواصل معنا:
LRNOVA
العنوان: شارع النزهة، مصر الجديدة، محافظة القاهرة 4461114
البريد الإلكتروني:
contactus@lrnova.com
support@lrnova.com